O valor do Day Use Online ou ingresso online, é comercializado exclusivamente pelo site, aplica-se apenas para compras realizadas de forma antecipada e online. Caso o turista opte por adquirir o ingresso na recepção do Novo Thermas, o valor será diferente.

O desconto é concedido apenas para compras online e antecipadas.

Não são vendidos ingressos infantis (até 7 anos), de meia entrada ou folgas day de forma online, esses deverão ser adquiridos diretamente na recepção.

• Crianças até 7 anos têm entrada gratuita – emissão do ingresso na recepção;
• Crianças de 8 a 12 anos, estudantes, professores da rede pública, idosos acima de 60 anos, entre outros que têm direito à meia entrada, devem adquirir seus ingressos na recepção do Novo Thermas;
• Folgas day – emissão de ingresso na recepção;

Cada ingresso é individual, exclusivo, de uso único e válido por um dia no clube, não inclusa alimentação ou demais consumos.

Como a manutenção e limpeza das piscinas e demais áreas do Novo Thermas ocorrem nesses dias, há o fechamento parcial de algumas instalações. Por isso, o ingresso para esses dias só pode ser adquirido na recepção do Novo Thermas e não está disponível para compra online.

Se o turista optar por utilizar o ingresso comprado online nesses dias de folgas day, não haverá reembolso ou compensação financeira.

Recomendamos que as compras sejam realizadas com, no mínimo, 24 horas de antecedência, já que a aprovação financeira é feita por plataforma terceirizada e pode levar algum tempo.

A entrada só será permitida após a confirmação da compra.

Nos reservamos o direito de negar o acesso em caso de não aprovação ou pendências na análise de compra.

O Day Use Online ou ingresso online pode ser utilizado em qualquer dia da semana, sendo que possui validade de 30 (trinta) dias a partir da data de compra. Cada ingresso é individual, exclusivo e válido por um único dia no Novo Thermas.

Expirado o prazo dos 30 (trinta) dias, o ingresso perderá sua validade, não sendo possível mais a sua utilização e, não haverá devolução de valores pagos ou compensação financeira.

O turista pode solicitar reembolso até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não haverá estorno ou compensação financeira, mas o ingresso poderá ser utilizado até a data limite mencionada no item anterior.

As solicitações de reembolso devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp (14) 99700-9100. Não realizamos estorno presencialmente na recepção, o processo de reembolso é feito via plataforma financeira.

Após o prazo limite, o ingresso perderá sua validade, sem direito a estorno ou compensação.

Ao adquirir o Day Use Online ou ingresso online, o turista concorda com os Termos e Condições de Uso, o Estatuto Social do Novo Thermas e o Regimento Interno. O comprador também autoriza, de forma gratuita, a utilização de sua imagem pelo ÁGUAS QUENTES DE PIRATINIGA HOTEL CLUBE (CNPJ 54.701.644/0001-36) para fins publicitários, informativos ou econômicos, em diversos meios de comunicação (mídia impressa, televisiva, radiofônica, internet, entre outros), sempre respeitando a legislação brasileira e padrões éticos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente do Novo Thermas pelo telefone (14) 3042-0877, (14) 99700-9100 ou pelo e-mail: financas@novothermas.com.

Agradecemos por ler nossos Termos e esperamos que você tenha uma experiência incrível no Novo Thermas!

NOVO THERMAS DE PIRATININGA
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